没有有效维保，信创系统工作受到制约
中小型银行自身力量有限，自身无法配置完整的信创系统软件维护力量，大规模购买原厂服务也不现实
信创系统大规模替换后维保服务的空白
可以针对国内主流信创操作系统、中间件、数据库、备份软件系统提供基础保障服务、专业保障服务、专家型维保服务等不同层次的全方位运维服务。服务平台基于先进的AR技术和互联网平台模式，具备服务响应快，服务支持能力强，服务过程可视化等优势。
运维全流程可视化：用户可以在线报障，交流过程通过微信小程序接入微信聊天模式，符合现代人交流习惯；服务过程全程录音录像，可追溯、可审计，确保服务过程的安全性、合规性；服务合同、服务级别协议、服务过程记录网上随时可查询，可视化
一线上门服务：提供覆盖主要城市的一线工程师3小时上门服务，通过直播平台对接后端二线、厂商工程师资源；提供现场采集日志等第一手资料，减轻后续二线原厂工程师负担，节约处置时间
信创远程服务支持中心：7*24小时呼叫支持服务，提供电话、微信小程序、AR眼镜、视频会议平台等多种服务接入方式；通过信创运维知识库系统，提供故障根源分析、自动化匹配故障，推送处置容错/容灾预案
